FAQ
Nuestra central de alquiler de bicicletas está ubicada en Cala Millor, Mallorca en Avenida Llevant, local 31. También puedes encontrarnos en la Via verde de Mallorca. Concretamente en la antigua estación de tren de Artà y en la estación de Sant Llorenç. Tenemos más de 150 puntos de alquiler en Mallorca y Menorca, los cuales estan ubicados en hoteles, agroturismos o casas de alquiler vacacional.
¡Sigue pedaleando!. Pagas tu ampliación del alquiler de la bicicleta a la devolución, por lo que puedes quedarte con la bicicleta hasta que termines con ella, a menos que hayas decidido prolongar por más de una semana. Por cierto: los clientes que alquilen periodos grandes obtienen una mejor tarifa. No obstante si decides prolongar tu alquiler de bicicletas debes informar a Rental Bikes Mallorca con 24 horas de antelación.
Sí. Los grupos de más de 10 personas obtienen una reducción del 10% al pagar todos juntos. Para periodos superiores a 2 semanas ofrecemos tarifas especiales. Consulte la sección de Reservas. Te ofrecemos los precios más bajos de Mallorca en alquiler de bicicletas de carretera.
Los ciclistas menores de 18 años están obligados por ley a usar casco. Se proporciona uno con su alquiler totalmente gratis. Es obligatorio el uso del casco en carreteras. Nuestro consejo es que hagas uso de casco de bicicletas ya que te puede salvar de males mayores en caso de accidente.
La ley estatal requiere que las bicicletas de alquiler tengan luces delanteras y traseras cuando viajen de noche. A la vez tienen que tener un reflectante color rojo en la parte trasera. Le proporcionaremos ambos como parte de su alquiler, si van a circular de noche. Rental Bikes Mallorca le aconseja llevar ropa de colores para facilitar su visibilitat y evitar posibles accidentes.
A las bicicletas de alquiler en Mallorca les gusta dormir en el interior, al igual que a las personas. Si se hospeda en un hotel, consulte con el botones, conserje o la recepción para saber si puede llevar su bicicleta a su habitación o si quieren guardarla en consigna. Mantener la bicicleta en el interior durante la noche es la mejor manera de evitar posibles daños o robos.
Rental Bikes Mallorca ofrece bicicletas para rentar sin pedales para niños de 80 cm a adultos de 2 metros de altura. En modelos de bicicletas de carretera de alquiler tenemos a partir de la talla 50.
Usted. Le proporcionaremos las herramientas y el conocimiento necesarios para mantener las bicicletas seguras, pero depende de usted devolver todo lo que le proporcionemos. Con la entrega de la bicicleta tendrá un candado antirrobo. Es sumamente importante tener vigiladas a todas horas las bicicletas eléctricas de alquiler o bicicletas de montaña de alquiler ya que están muy cotizadas y pueden ser objeto de robo.
Sí! Tenemos seguros de responsabilidad civil de alquiler de bicicletas, de taller de mecánica de bicicletas, de guiaje de excursiones en bicicleta y de alquiler de tablas de padel surf.
Le aconsejamos contratar por sólo 2€ día un seguro para no tener que abonar ningún importe en caso de:
- Perdida de candado.
- Perdida de la llave del candado.
- Asistencia médica hasta un importe no superior a 1500€ en caso de accidente en bicicletas de alquiler de nuestra compañía.
- Asistencia en carretera en caso de averia de la bicicleta de alquiler o patinetes eléctricos de alquiler.
El seguro bajo ningún concepto cubre:
- Perdida o robo de la bicicleta de alquiler o el patinete de alquiler.
- Rotura parcial o total de los elementos de la bicicleta o patinete eléctrico.
Sí, pero llame o efectúe su reserva on-line con antelación para verificar la disponibilidad. En Rental Bikes Mallorca damos servicio de entrega y recogida de bicicletas en cualquier punto de la Isla de Mallorca, ya que disponemos de furgonetas y remolques para transportar 38 biciletas en un viaje. El Precio del servicio varía según la reserva. Para reservas superiores a 120€ la entrega y recogida es gratuita. Las entregas de bicicletas de alquiler restantes tendrán que abonar 30€.
En caso de alguna avería o en caso de pinchazo, no se preocupe ya que le daremos asistencia a los ciclistas. Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje através de whatsap y Rental Bikes Mallorca te dará el servicio para que no te quedes sin disfrutar de tu bicicleta. En caso de que hayas contratado el seguro, este servicio será gratuito y te garantizamos la reposición de tu bicicleta de alquiler o patinete eléctrico de manera inmediata, como sea posible. Si no dispone de seguro, deberá abonar 20 € en concepto de desplazamiento cuando se sustituya su bicicleta.
El cliente responde de las averías o reparaciones que vayan surgiendo por el uso de la bicicleta según precios de mercado. Por ejemplo si no has contratado el seguro, en caso de pinchazo te substituimos la camara de aire por un coste de 5€ más 20€ de desplazamiento. Con seguro contratado este imprevisto te sale por 0 euros.
Rental Bikes Mallorca se hace cargo de las reparaciones derivadas de un mal ajuste por nuestro equipo o por un defecto del material. En este caso nos desplazaríamos a cualquier punto y sin coste se sustituiría la pieza o la bicicleta.
No, una bicicleta de alquiler está permitida y sujeta a las mismas leyes que un automóvil. Recuerde que no se puede circular por las aceras. Obviamente puedes hacer uso de los carriles bici.
Referente a los patinetes eléctricos de alquiler tiene que ir con cuidado ya que hay una normativa diferente en cada municipio. En algunos no está permitido circular por los carriles bici ni tampoco por las aceras.
Rental Bikes Mallorca NO se hace responsable que posibles sanciones por parte de la policía en caso de infracciones circulatorias.
Tienes que pagar un 50% del total de su reserva mediante transferencia en el momento en que se haga la confirmación. Nuestro departamento de reservas le emitirá una factura anotando todos los datos de la operación. El resto deberás pagarlo en efectivo en el momento en que te hagamos entrega de tus bicicletas.
Podrás cancelar tu reserva hasta 48 horas antes del plazo de la entrega de las bicicletas de alquiler o vencimiento del tiquet de servicio contratado.
En caso de cancelar la reserva con un plazo inferior a 48 horas se te devolverá el 80% del importe total de la reserva.
